Apa Itu Customer Retention? Ini Keuntungan dan Cara Meningkatkannya dalam Bisnis
Fulusnesia – Apa itu customer retention? Ini merupakan usaha yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan loyalitas konsumen terhadap produk atau layanan yang mereka tawarkan. Meskipun mendapatkan konsumen baru selalu menarik dan berpotensi meningkatkan pendapatan, menjaga hubungan baik dengan konsumen lama memiliki peran yang tidak kalah penting. Mengapa? Karena konsumen yang loyal akan lebih mungkin melakukan … Baca Selengkapnya
