Fulusnesia – Beberapa tahun terakhir ini, teknologi terus berkembang dengan pesat. Tidak sedikit aplikasi menawarkan inovasi terbaik untuk memudahkan penggunanya, termasuk aplikasi chat WhatsApp. Kini, WhatsApp telah menghadirkan WhatsApp Business, yang dirancang khusus bagi para pelaku usaha yang menjalankan bisnis secara online. Lalu, bagaimana cara membuat akun bisnis di WA?

WhatsApp Business menyediakan berbagai fitur yang tidak tersedia di akun WhatsApp biasa, seperti fitur katalog produk dan pelabelan pelanggan. Dimana penggunaan dari fitur-fitur ini akan membantu pebisnis mengelola komunikasi dan layanan kepada pelanggan dengan lebih efektif.

Nah, untuk anda yang memiliki usaha dan ingin membuat akun bisnis di WA. Anda bisa menyimak artikel ini hingga akhir, karena kita akan membagikan tutorial dalam membuat akun bisnis di WhatsApp. Penjelasan lebih lengkapnya akan kita sampaikan sebagai berikut.

Daftar Isi

Sekilas Tentang WhatsApp Bisnis

WhatsApp Bisnis adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk membantu pemilik usaha kecil dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan secara lebih efektif. Untuk mendapatkan aplikasi ini, anda bisa mengunduhnya di Android dan iOS secara gratis. Sehingga memungkinkan pengusaha untuk berinteraksi langsung dengan konsumen menggunakan fitur yang lebih mendukung kebutuhan bisnis.

Berbeda dari WhatsApp Messenger biasa, WhatsApp Bisnis menawarkan berbagai fitur tambahan. Seperti profil bisnis yang dapat mencantumkan informasi usaha, katalog produk, pesan otomatis, serta statistik pesan. Fitur-fitur ini memungkinkan pelaku usaha untuk menyajikan informasi yang lebih profesional dan mempermudah dalam memberikan layanan pelanggan.

Untuk menggunakan WhatsApp Bisnis, anda perlu mengunduh aplikasinya melalui Play Store atau App Store. Jika sebelumnya anda sudah menggunakan WhatsApp reguler, anda dapat memindahkan nomor dan percakapan yang ada ke akun WhatsApp Bisnis. Sehingga tidak perlu khawatir kehilangan riwayat percakapan.

Dengan WhatsApp Bisnis, pemilik usaha dapat membangun komunikasi yang lebih efisien dan terorganisir dengan pelanggan. Hal ini tentunya dapat meningkatkan pelayanan dan interaksi bisnis.

Cara Membuat Akun Bisnis di WA

Dengan menggunakan akun bisnis di WhatsApp, anda dapat memberikan informasi bisnis, menjawab pertanyaan pelanggan, serta mempromosikan produk atau jasa yang anda tawarkan. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Cara Membuat Akun Bisnis di WA

Apakah anda tahu, bahwa membuat akun bisnis di WA bisa dilakukan dengan langkah-langkah yang sederhana? Berikut panduan lengkap cara membuat akun WhatsApp Business:

Unduh Aplikasi WhatsApp Business: Langkah pertama, unduh aplikasi WhatsApp Business melalui Play Store untuk pengguna Android atau App Store untuk pengguna iOS.
Lakukan Pendaftaran: Buka aplikasi dan daftarkan nomor telepon yang ingin anda gunakan untuk akun bisnis.
Atur Profil Bisnis: Setelah terdaftar, buka menu Settings atau Pengaturan. Pilih opsi Business Settings atau Pengaturan Bisnis, lalu pilih Profile atau Profil.
Lengkapi Informasi Bisnis: Isi semua detail informasi bisnis anda dengan lengkap dan jelas, seperti nama bisnis, deskripsi, alamat, dan lainnya..

2. Cara Membuat Pesan Otomatis di WhatsApp Business

Setelah melengkapi profil, langkah berikutnya adalah membuat pesan otomatis di WhatsApp Bisnis. Berikut panduan langkah demi langkah untuk membuat pesan otomatis di akun WA Bisnis yang anda miliki:

Buka Pengaturan: Masuk ke aplikasi WhatsApp Bisnis, lalu buka menu Settings atau Pengaturan.
Masuk ke Pengaturan Bisnis: Di dalam menu pengaturan, pilih Business Settings atau Pengaturan Bisnis.
Pilih Jenis Pesan Otomatis: Di sini, anda bisa memilih jenis pesan otomatis yang ingin dibuat. Seperti Greeting Messages (Pesan Sambutan) untuk menyambut pelanggan baru. Away Messages (Pesan Saat Tidak Aktif) yang dikirim saat anda tidak bisa membalas pesan secara langsung. Quick Replies (Balasan Cepat) untuk membalas pertanyaan umum dengan cepat.
Atur Isi Pesan dan Waktu Pengiriman: Setelah memilih jenis pesan otomatis, tentukan isi pesan sesuai kebutuhan bisnis anda. Anda juga bisa mengatur kapan pesan tersebut akan dikirim, seperti di luar jam kerja atau saat tidak ada admin yang online.

3. Cara Membuat Katalog di WA Bisnis

WhatsApp Business menyediakan fitur katalog yang memudahkan anda untuk menampilkan produk yang akan di jual. Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat katalog di WhatsApp Business:

Buka Menu Pengaturan: Pertama, buka aplikasi WhatsApp Business masing-masing dan masuk ke menu Settings atau Pengaturan.
Pilih Pengaturan Bisnis: Di menu pengaturan, silahkan anda pilih Business Settings atau Pengaturan Bisnis.
Masuk ke Menu Katalog: Setelah itu, anda pilih Katalog dari opsi yang tersedia.
Tambahkan Produk: Anda dapat menambahkan foto produk, deskripsi, dan harga produk pada katalog yang dibuat. Untuk setiap produk, anda juga dapat menyertakan link yang mengarahkan ke toko online yang anda miliki.

4. Cara Pasang Label Konsumen di WhatsApp Business

Fitur label bisnis di WhatsApp Business memudahkan anda dalam mengelola chat dengan pelanggan. Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat dan menggunakan label di akun WhatsApp Bisnis sendiri:

Membuat Label: Silahkan anda buka chat yang ingin diberi label. Akses menu dengan mengetuk ikon menu (tiga titik vertikal) di pojok kanan atas. Kemudian, anda bisa pilih opsi “Label”. Di sini, anda dapat mengedit, menghapus, menambahkan warna, atau membuat pesan broadcast untuk label tertentu.
Menerapkan Label: Tekan dan tahan chat yang ingin diberi label hingga muncul menu “Label”. Pilih apakah anda ingin menambahkan chat ke label yang sudah ada atau membuat label baru.
Mencari Chat Berdasarkan Label: Buka chat yang ingin dicari. Kemudian anda ketuk ikon menu, pilih “Label”, dan pilih label yang ingin anda temukan.

Keunggulan WhatsApp Bisnis dibandingkan WhatsApp Biasa

WhatsApp Bisnis menawarkan berbagai fitur yang tidak tersedia di WhatsApp Biasa, terutama untuk mendukung kebutuhan bisnis. Berikut adalah beberapa keunggulan WhatsApp Bisnis yang membedakannya dari akun WhatsApp biasa:

Profil Bisnis

Salah satu keunggulan utama WhatsApp Bisnis adalah adanya profil bisnis yang lengkap. Anda dapat menampilkan informasi penting tentang bisnis, seperti nama bisnis, foto profil, situs web, alamat email, foto produk, kategori bisnis, alamat, dan jam operasional.

Label Bisnis

Fitur label bisnis memungkinkan anda untuk mengelompokkan dan menandai pelanggan dengan mudah. Anda dapat membuat label untuk pelanggan baru, pelanggan lama, pesanan baru, pembayaran tertunda, pembayaran lunas, hingga penyelesaian pesanan.

Pesan Otomatis

Terdapat tiga jenis pesan otomatis yang bisa digunakan yaitu greeting message (pesan penyapa) untuk menyambut pelanggan baru, away message (pesan tidak aktif) untuk membalas pesan di luar jam operasional, dan quick replies (balasan cepat) untuk menjawab pesan berulang dengan cepat tanpa mengetik ulang.

Katalog

Fitur katalog memungkinkan anda untuk menampilkan produk yang dijual dengan foto, deskripsi, dan harga. Ini memudahkan pelanggan untuk melihat dan mengetahui detail produk secara langsung dari WhatsApp. Serta mempermudah proses pembelian atau pertanyaan melalui chat.

Cara Membuat Akun Bisnis di WA yang Mudah dan Cepat