Fulusnesia – Salah satu faktor penting kesuksesan bisnis tergantung bagaimana cara menawarkan produk dengan baik. Sebagus apapun barang yang anda jual, jika marketing kurang menarik, konsumen tidak akan meliriknya. Langkah ini sangat penting sebagai langkah awal untuk membangun hubungan dengan calon konsumen, yang mana nantinya menjadi pelanggan setia.
Jika anda sering membaca artikel yang kami buat, tentunya tahu bahwa marketing atau promosi adalah hal penting yang harus diperhatikan. Jangankan untuk perusahaan kecil atau UMKM, perusahaan besar yang sudah mendapatkan kepercayaan pelanggan pun masih membutuhkan strategi pemasaran. Langkah ini tidak boleh diabaikan jika ingin sukses dalam berbisnis.
Cara anda menyajikan produk akan mempengaruhi persepsi pelanggan terhadap kualitas, nilai, dan kegunaan produk tersebut. Jika salah dalam penjelasan atau menawarkan produk, konsumen biasanya tidak akan tertarik. Lalu, apa saja yang harus diperhatikan saat menghadapi pelanggan untuk menawarkan produk? Berikut ulasan selengkapnya!
Kuasai Produk Terlebih Dahulu
Cara menawarkan produk dengan baik yang pertama adalah menguasai produk yang dimaksud. Anda harus tahu apa yang anda jual, apa saja kelebihannya, manfaat yang didapatkan, keunikan yang dimiliki, dan lain sebagainya. Mengusai produk sangat penting agar anda bisa menjawab semua pertanyaan calon konsumen, bahkan yang diluar dugaan.
Misalnya anda menjual baju, pelajari bahan apa yang digunakan, jenis dan nama modelnya, kekuatan bahan, motif, dan beberapa hal lain yang dibutuhkan. Sebaliknya jika berupa makanan, anda bisa mempelajari kegunaan dan manfaat apa yang didapatkan. Semakin anda menguasai produk, semakin detail pula memberikan penjelasan.
Kenali Calon Konsumen
Setelah menguasai produk yang akan ditawarkan, selanjutnya anda bisa mempelajari calon konsumen. Ingat, karakter dan kebutuhan masing-masing pelanggan berbeda. Anda harus mengetahuinya terlebih dahulu sebelum menawarkan produk. Percuma jika anda menawarkan baju model lama pada pelanggan yang ternyata suka model terbaru.
Mengenai calon konsumen termasuk cara menawarkan produk dengan baik yang cukup efektif. Silahkan cari tahu apa yang dibutuhkan konsumen, selera mereka seperti apa, dan lakukan pendekatan. Cara mendapatkan informasi seputar calon konsumen bisa dilakukan dengan wawancara, survey, analisis data, dan lain sebagainya.
Buat Penawaran Menarik
Dalam menjalankan dunia usaha, anda harus sadar bahwa anda tidak sendirian. Artinya, ada perusahaan lain yang siap menjadi kompetitor anda. Anggap saja bahwa produk yang anda jual sama-sama memiliki kelebihan dan dibutuhkan konsumen. Lalu bagaimana caranya agar bisa menarik minat pelanggan, cara agar mereka lebih memilih produk anda daripada lainnya?
Berikan penawaran yang menarik, dimana tidak diberikan oleh kompetitor. Penawaran yang dimaksud bisa berupa diskon untuk pembelian beberapa produk sekaligus. Bisa juga dengan menjual paket bundling yang harganya lebih murah dibandingkan eceran. Meski selisih harganya sedikit, namun biasanya tetap menjadi perhatian calon konsumen.
Jangan Menjelekkan Produk Lain
Selain yang disebutkan diatas, cara menawarkan produk yang baik selanjutnya adalah tidak menjelekkan kompetitor. Inilah yang sering diabaikan sales atau mereka yang sedang mempromosikan barang. Mereka beranggapan bahwa dengan menjelekkan pesaing, produk yang akan mereka jual akan mendapatkan nilai lebih di mata calon pelanggan.
Padahal tidak selamanya seperti itu, bahkan tidak sedikit yang mengalami kebalikannya. Banyak konsumen yang justru memberikan penilaian negatif saat anda menjelekkan kompetitor. Oleh sebab itu, pastikan anda fokus menjelaskan apa saja kelebihan produk sendiri. Selain itu, sebutkan apa saja keunikan yang tidak dimiliki produk lain.
Perhatikan Pemilihan Kata
Cara promosi yang baik dan tidak bisa dikatakan mudah adalah pemilihan kata. Di awal mungkin anda kesulitan dalam hal ini, namun lama-kelamaan akan terbiasa. Pilih kata yang menarik dan mengundang perhatian. Hindari penggunaan kata yang membosankan, cobalah untuk menggunakan kata-kata yang mencerminkan nilai tambah produk anda.
Saat memilih kata, silahkan fokus pada manfaat produk daripada fitur teknisnya. Gunakan kata-kata yang menunjukkan bagaimana produk anda dapat memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan pelanggan. Kata yang anda pilih harus terkesan positif dan mengambarkan bahwa anda optimis dapat menyelesaikan permasalahan konsumen.
Jangan Terkesan Memaksa
Jangan terkesan memaksa, ini adalah cara menawarkan produk dengan baik selanjutnya yang harus anda perhatikan. Jika anda terkesan memaksa, biasanya pelanggan justru lari dan tidak tertarik dengan apa yang anda tawarkan. Daripada mencoba menjual produk secara langsung, anda bisa memberikan pendekatan yang lebih edukatif.
Berikan informasi yang berharga tentang produk anda, seperti manfaat, cara penggunaan yang benar, dan perbandingan dengan produk serupa. Anda juga harus memberikan ruang pada pelanggan untuk berbicara dan menyampaikan pendapatnya. Sebisa mungkin, jangan mengungkit hal yang dianggap privasi atau sesuatu yang sensitif.
Berikan Contoh dan Bukti
Jangan sampai anda mendapatkan kesan hanya omong kosong saat menawarkan produk. Hal ini biasanya menjadi kesalahan fatal bagi sales saat menjual barang dagangannya. Bukan mendapatkan kesan positif, bisa jadi justru mendapatkan kesan negatif dari pelanggan. Supaya terhindar dari kesan tersebut, anda bisa memberikan contoh dan bukti.
Berikan contoh pada calon pelanggan bahwa produk yang anda jual tidak hanya mengandalkan iklan, namun juga memiliki bukti. Sertakan testimoni dari pelanggan sebelumnya supaya mereka lebih yakin. Jika memang masih baru dan belum mendapatkan pelanggan sama sekali, anda bisa memberikan garansi sebagai solusinya.
Beri Solusi dan Pujian Pada Konsumen
Memberikan solusi dan pujian pada konsumen merupakan cara menawarkan produk dengan baik selanjutnya. Artinya, produk yang anda tawarkan harus bisa memberikan solusi atas permasalahan konsumen. Misalnya produk kosmetik, saat itu anda sedang berhadapan dengan konsumen yang berjerawat. Anda bisa menjelaskan bahwa produk tersebut dapat sebagai solusi.
Anda harus meyakinkan bahwa kosmetik yang dijual terbukti efektif menghilangkan jerawat secara efektif. Jangan lupa beri pujian pada konsumen untuk memberikan apresiasi dan juga menarik hati mereka. Sebagai contoh adalah mengatakan bahwa konsumen yang dimaksud cantik, sayang sekali jika wajahnya tidak terawat sehingga timbul jerawat.
Berikan Pertanyaan Pada Konsumen
Setelah menawarkan dan menjelaskan detail mengenai produk yang anda jual, jangan lupa memberikan pertanyaan bagi konsumen. Cara ini sangat efektif untuk membuka ruang komunikasi dua arah sehingga tidak membosankan. Selain itu, mungkin saja ada penjelasan yang belum dapat dipahami sepenuhnya oleh konsumen.
Setelah mendapatkan pertanyaan, sebisa mungkin jangan langsung dijawab. Anda harus mengumpulkan beberapa pertanyaan dan nantinya dijawab sekaligus agar lebih efektif. Jangan pernah menyela saat pelanggan bertanya, biarkan mereka bicara sampai selesai. Beri jawaban yang pasti dan tidak mengambang, pastinya juga yang meyakinkan.
Parameter keberhasilan sebuah bisnis atau usaha yakni berapa banyak produk yang terjual. Semakin laris, maka anda bisa dikatakan sukses dan berhasil. Salah satu langkah mendapatkan penjualan yang menawarkan barang. Diatas sudah kami jelaskan bagaimana cara menawarkan produk dengan baik, silahkan diterapkan dan semoga berhasil.